Il servizio Posto Operatore per utenti ipo/non vedenti , attivabile su Centralino Cloud Fastweb, consente di semplificare e migliorare la gestione delle chiamate in ingresso offrendo un insieme completo di funzionalità avanzate a tutti quei operatori con problemi di vista o non vedenti che hanno bisogno di un servizio progettato con cura per soddisfare le proprie esigenze.
Gli operatori non vedenti vengono supportati da una serie di dispositivi e funzionalità pensati appositamente per loro:
- Screen reader: è un programma che legge le parole sullo schermo e consente la navigazione delle cartelle,
documenti e programmi. Le parole sullo schermo possono anche essere inviate a un display Braille, ossia ad un’interfaccia tattile che permette di leggere i caratteri che sono visualizzati a schermo.
- Keyboard shortcut: insieme di scorciatoie da tastiera che abilitano le funzioni e l’esecuzione di azioni preconfigurate.
Gli operatori ipovedenti potrebbero avere capacità diverse a seconda del livello di disabilità.
Alcuni hanno capacità visive molto limitate e quindi si comportano come operatori non vedenti
e sono supportati dalle stesse funzionalità. Gli operatori con capacità visive limitate o intermedie
tipicamente non utilizzano un display braille ma necessitano di software di ingrandimento,
di schermi di grandi dimensioni e di interfacce con un elevato contrasto tra i colori.
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